ツール・ド・フランスさいたまクリテリウム
開催日
2025.11.09
残り
日

TICKET観戦チケット販売

観戦チケット販売Q＆A

●オフィシャルサポーターズの登録/観戦チケット購入方法／電子チケットについて
（法人サポートプラン・法人サポートVIPプラン除く）

オフィシャルサポーターズの会員登録しないと、チケットを購入できませんか？
チケットを購入するためには、「さいたまクリテリウムオフィシャルサポーターズ会員」への会員登録（無料）が必要となります。その際、「会員規約」及び「個人情報の取扱いについて」に同意が必要となります
チケットを購入するにはどのようにすればいいですか？
大会公式HP内にある「チケット販売サイト」からご購入ください。
クレジットカードがないと購入できないのでしょうか？
お支払いは、全国のファミリーマート店舗でも可能となっております。支払方法選択でファミリーマートをお選びください。
スマートフォンからでも、購入はできますか？
可能です。
申込み後、いつまでにお金を支払えばいいですか？
クレジットカードでのお支払いを希望された方はお申込み時に決済させていただきます。ファミリーマート支払いを希望された方は４日以内（申込み日含む）に全国のファミリーマート店舗にてお支払いください。期日までにお支払いの確認がとれない場合、お申込みは無効になります。
観戦エリア入場券（電子チケット）は、いつごろ届きますか？
沿道応援（グループ席）観戦チケットを除き、10月15日（水）にメールにて送付する予定です。沿道応援（グループ席）観戦チケットについては、10月中旬以降、紙チケットを郵送いたします。
チケット代金入金後、キャンセルをしたいのですが返金されますか？
ご購入いただいたチケット代金については、いかなる場合におきましても返金致しかねます。あらかじめご了承ください。
一人、何枚まで申込みできますか？
全チケット制限はございません。お一人様何枚でも購入いただけます。ただし、法人サポートプランを除き、一度にお申込みいただけるのは、選手ふれあいチケット、レース満喫チケット、ライダーズチケット、スタート・フィニッシュ観戦チケット、アリーナ観戦チケット、コース沿道（グループ席）観戦チケットは6枚まで、コース沿道観戦チケット、ファン感謝祭チケットは10枚までとなります。それ以上の枚数をご購入の場合は、複数回に分けてお申込みください。
※先着順となることから、状況によりご用意できない場合もあります。あらかじめご了承ください。
ライダーズチケット、ファン感謝際チケットをまとめて購入できますか？
異なる種類のチケットは、まとめてご購入いただくことができません。お手数をおかけしますが、それぞれ個別にご購入くださいますようお願いいたします。
購入後のチケット種別の変更はできますか？
変更はできません。
購入者の名義変更はできますか？
他人への変更はできません。ただし、ご結婚等での姓名の変更はできます。
登録フォームから、会員登録したのですが、メールが送られてきません。
  1. 誤ったメールアドレスを登録してしまった。
    A　「仮登録通知」が届かない場合は、メールアドレスに誤りがありますので、再度会員登録をお願いいたします。
  2. ドメイン指定受信、アドレス指定受信に設定されている。
    A　お申込み時にご登録のメールアドレスへお知らせいたしますので、ドメイン指定等、メール受信制限の設定を行っている場合は、あらかじめ「＠eventify.co.jp」からのメールを受信可能な状態に設定をお願いいたします。
昨年オフィシャルサポーターズの会員登録をしたのですが、再度登録する必要はありますか？
必要ございません。昨年登録した会員情報（メールアドレス、パスワード）でログインをお願いします。
登録した会員情報の変更を行いたいのですが。
会員登録いただいたIDとパスワードでログインいただきまして、「マイページ」の「登録内容の変更」画面から変更できます。
パスワードを忘れました。
申込みサイトのTOPページの右上部「※パスワードを忘れた方はこちらへ」よりご確認してください。
自分のサイクリングチームのメンバーの分も含めて、30人で観戦したいのですが、可能ですか？
先着順でお一人様何枚でもお申込みいただけますので、ご必要の枚数をお申込みください。なお、法人サポートプランを除き、一度にお申込みいただけるのは、選手ふれあいチケット、レース満喫チケット、ライダーズチケット、スタート・フィニッシュ観戦チケット、アリーナ観戦チケット、コース沿道（グループ席）観戦チケットは6枚まで、コース沿道観戦チケット、ファン感謝祭チケットは10枚までとなります。それ以上の枚数の場合は、複数回に分けてお申込みください。
※先着順となることから、応募状況によりご用意できない場合もあります。あらかじめご了承ください。
1回の申込みで複数枚申込んだ場合、指定席のライダーズチケット及びアリーナ観戦チケットは連番になりますか？
1回のお申込みで必要な席数分の枚数をお申込みいただければ、可能な限り連番でご用意いたします。また複数回申込まれた方で、連番席をご希望される場合は、下記の事務局までお問合せください。
※応募状況により連番席がご用意できない場合もあります。あらかじめご了承ください。
購入時に届いたメールを無くしてしまいました。（削除してしまいました。/届いていません。）
チケットを購入したサイトにあるマイページに電子チケットに遷移するURLがあるので、そちらをタップしてください。
友達などにチケットを渡したいのですが。
渡したいチケットの右上にある分配ボタンをタップするとメールで渡すことができます。詳しくはこちら（ https://mailguide.quick-ticket.jp/）をご覧ください。
スクリーンショット（画面キャプチャ）を持ってきたのですが入れますか？
スクリーンショットでは入れません。URLをもう一度タップしてチケットを表示してください。
タブレット端末でも電子チケットは利用できますか？
タブレット端末はご利用できません。スマートフォンのみご利用できます。

●観戦チケットの内容について

さいたまクリテリウム応援グッズやオリジナル色紙の受け渡し方法は？
大会当日にお渡しいたします。お渡し方法は決定次第、事務局からお知らせいたします。
親子で観戦する場合、親の分だけの申込みでいいのでしょうか？
未就学児（小学生未満）の場合は、入場券１枚につき、1名まで同伴可能です。小学生以上の場合は、お子様の入場券も必要となります。なお、未就学児（小学生未満）が同伴する場合の観戦席は、保護者の膝上でのご観戦に限ります。そのため、未就学児（小学生未満）でも座席が必要な場合は、お子様の入場券も必要となります。
コース沿道（グループ席）観戦チケットは1組何人までは入場可能でしょうか？
1組4人まで入場可能です。ただし、小学生以下のお子さまであれば、プラス2名までに入場可能です。（椅子は4脚しかご用意しておりませんので、お子さま用の椅子については、ご自身でお持ち込みください）
なお、10月中旬以降に、紙チケットを購入者宛に郵送させていただく予定です。
コース沿道観戦チケットを購入したいのですが、未就学児（小学生未満）と同伴は可能ですか？
未就学児（小学生未満）であれば、入場券1枚につき、1名まで同伴可能です
選手ピットエリアのバックヤード見学ツアーの集合場所や時間を教えてください。
詳細が決まり次第、事務局からご案内いたします。
ライダーズチケットのオープニング走行体験について、自転車の貸出はありますか？
自転車の貸出はございません。ご自身の自転車をお持ちください。なお、ヘルメット等走行に必要な備品についても、各自でお持ちください。
コース沿道観戦チケットを購入したのですが、表彰式は座って観覧できますか？
コース沿道観戦チケット、コース沿道（グループ席）観戦チケット（法人サポートプラン含む）については、立ち見となります。

法人サポートプラン・法人サポートVIPプランについて

申込みはどのようにすればいいですか？
グーグルフォーム又はFAXでのお申込みとなります。
入金はどのように行えばいいですか？
お申込み受付後、事務局よりご担当者様宛に振込依頼書をメールでお送りいたしますので、指定の口座へお振込みください。
申込み後、いつまでに入金すればいいですか？
事務局からお送りする振込依頼書に記載の期日までにお振込みください。期日までにお振込みの確認がとれない場合、お申込みは無効になります。
法人名で領収書は発行されますか？
領収書発行のご希望があった場合は、事務局が定める領収書をメールでお送りさせていただきます。
会員特典を会社に送ってもらうことはできますか？
申込時に登録いただいた、会社名、会社住所に会員特典を発送いたします。
法人サポートプランに申込みをしたいので、会社まで集金にきてもらえますか？
事務局が指定する銀行口座へのお振込みをお願いいたします。
法人サポートプラン・法人サポートVIPプランのオリジナルグッズや観戦エリア入場券は、いつごろ届きますか？
オリジナルグッズ及び観戦エリア入場券は10月中旬頃発送予定です。

●その他

昨年の大会からコースが変更になっていますか？
一昨年2023大会と同様のコース設定とし、さいたまスーパーアリーナのコミュニティアリーナ内を通過するコースとなっております。そのため、会場もメインアリーナからコミュニティアリーナに変更になっております。
レースの詳細はいつ決定しますか？
競技の詳細は決定次第大会公式HPにてご案内いたします。
再入場はできますか？
全ての観戦エリアで再入場いただけます。
別のエリアへの入場はできますか？
できません。各チケットに応じたエリアのみ入場可能です。
スタートフィニッシュ周辺エリアからさいたまスーパーアリーナまでどれくらいかかりますか？
徒歩で12分程掛かります。しかし、大会当日は大変混雑が予想されますので状況により時間が異なることが想定されます。余裕をもって移動してください。
スタートフィニッシュ周辺エリアからさいたまるしぇまでどれくらいかかりますか？
徒歩で10分程掛かります。しかし、大会当日は大変混雑が予想されますので状況により時間が異なることが想定されます。余裕をもって移動してください。
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お問合せ
さいたまクリテリウム大会事務局（一般社団法人さいたまスポーツコミッション内）
TEL：048-762-8349（平日9：00～17：45）
E-mail：cycle-jigyou@saitamasc.jp